सितंबर, 2016 और जनवरी 2017 के बीच सर्वेक्षण किए 45,000 से अधिक भारतीयों में से कम से कम 63 फीसदी के पास कोई न कोई बैंक एकांउट था। 64 फीसदी ने सर्वेक्षण से पहले पिछले 90 दिनों में अपने खाते का उपयोग किया था, लेकिन केवल 12 फीसदी ने वर्ष 2016 में एक उन्नत बैंक खाता सेवा का इस्तेमाल किया गया था, जैसा कि इंटरमीडिया के सर्वेक्षण में सामने आया है। इंटरमीडिया एक शोध संगठन है जो भारत, बांग्लादेश, इंडोनेशिया, केन्या, नाइजीरिया, पाकिस्तान, तंजानिया और युगांडा में वित्तीय समावेश सर्वेक्षण आयोजित करता है।
सर्वेक्षण में लिंग और स्थान के संदर्भ में बैंक खाता उपयोग में अंतर भी पाया गया है। सर्वेक्षण के अनुसार 47 फीसदी पुरुष सक्रिय रूप बैंक खातों का उपयोग करते हैं, जबकि महिलाओं के लिए यह आंकड़े 33 फीसदी हैं। वहीं 46 फीसदी शहरी भारतीय सक्रिय रूप से बैंकों का इस्तेमाल करते हैं जबकि ग्रामीण क्षेत्रों के लिए यह आंकड़े 37 फीसदी पाई गई है।
भारत में बैंकों का उपयोग अन्य कई देशों की तुलना में अधिक है। सर्वेक्षण के अनुसार, 64 फीसदी भारतीयों ने बैंक खाते का इस्तेमाल करते हैं, जबकि बांग्लादेश में 19 फीसदी, इंडोनेशिया में 30 फीसदी, केन्या में 31 फीसदी, नाइजीरिया में 41 फीसदी और पाकिस्तान में 9 फीसदी लोगों ने बैंक खाते का इस्तेमाल किया था।
सर्वेक्षण में कम से कम 68 फीसदी ने कहा कि उनके पास मोबाइल फोन तक पहुंच है, जबकि केवल 26 फीसदी ने बताया कि उन्होंने कभी संदेश भेजा या प्राप्त किया है।
