नई दिल्ली: देश की जानी मानी टेलीकॉम कंपनी एयरटेल वैसे तो अपने विज्ञापनों में लाखों करोड़ों संतुष्ट उपभोक्ताओं का दावा करती है, लेकिन पड़ताल में कपंनी के सारे दावे खोखले साबित हुए है। कॉलिंग के मामले में तो कंपनी की सेवाएं कुछ हद तर ठिक-ठाक हैं, लेकिन ब्रॉडबैंड ग्राहकों की हालात तो बद से बदत़र होता जा है।
दरअसल दिल्ली NCR खासतौर पर नोएडा सेक्टर-64 के इलाकों में एयरटेल ब्रॉडबैंड के खस्ता हालात को देखते हुए ग्राहकों का भरोसा उठ रहा है, यही कारण है कि एयरटेल जैसे भरोशेमंद कंपनी से भी लोगों का भरोशा उठता जा रहा है। लोग एयरटेल ब्रॉडबैंड से दूर हट कर अन्य नेटवर्क की ओर जा रहे है, लेकिन जिन लोगों ने एयरटेल के विज्ञापनों में किए गए दावों के भरोसे में फंस कर नया कनेश्न ले लिया है, उनके पास तो पचताने के अलावा कोई दूसरा रास्ता भी नहीं दिख रहा। क्योंकि ग्राहकों से 3 हजार रुपये से ज्यादा वसूलने के बाद भी इस मसले पर कंपनी की ओर से कोई सार्थक जवाब नहीं दिया जा रहा है।
ऐसे में कुछ लोग ऐसे भी है जो एयरटेल के दावों के भरोसे अपना कारोबारो तो खड़ा कर लिया लेकिन एयरटेल की घटिया गुण्वत्ता वाली सेवाओं ने उनकी निंद हराम कर दी है। ऐसा कह सकते है कि जिन लोगों ने अपने कारोबार के लिए एयरटेल ब्रॉडबैंड की सेवाएं ली है, उनको दिन में लाखों के नुकसान का सामना करना पड़ रहा है, लेकिन कंपनी के ओर से महीने भर से सिर्फ एक ही भरोसा दिया जा रहा है कि इस पर काम चल रहा है।
इतना ही नहीं ऐसे कारोबारियों के दफ्तर में काम करने वाले सहयोगी भी अपने कंपनी के इस सिस्टम से परेशान हो चुके हैं, बावजूद इसके एयरटेल ने अब तक इस विषय पर कोई ठोस कदम नहीं उठाया है। ऐसे में अगर आप एयरटेल मे काम करने वाले कर्माचारियों की बात माने तो वो लोग भी अपने कंपनी की इस सुविधा से खासा नाराज दिख रहे हैं।
कई कर्मचारियों ने तो नाम न बताने की शर्त पर एयरटेल ब्रॉडबैंड सेवा को घटिया करार देते हुए इसमे कई प्रकार के खामियों को उजागर किया, लेकिन इसके बाद भी कंपनी के पास इसका कोई ठोस जवाब नहीं है, और डंके की चोट पर ग्राहकों लूटने का खेल जारी है।
